主页 > 写论文 > 计算机论文 >
写论文
医学论文 水电论文 土建论文 英语论文 法学论文 经济论文 管理论文 体育论文 艺术论文 哲学论文 教育论文 计算机论文
最新文章
推荐阅读

地址:江西吉安吉州区人民广场旁6楼

电话:13667964575

客服QQ:103361327

扫码关注我们

企业通过网络采集竞争对手信息的手段分析
2020-02-18 15:50

[摘要]随着信息技术的不断发展令企业在经营、管理、生产、销售等环节中都离不开网络,网络在向各个行业渗透的趋势也是渐行渐远,如今企业通过网络搜集竞争对手的信息已经成为了一个重要的战略。本论文范文在这样一个背景下来系统的对企业通过网络搜集竞争对手的手段进行了一个深入浅出的分析,并据此来针对网络信息源作出了一个判定,同时针对现实情况进行了策略层面的汇集,为求能够帮助企业实现高质高效的竞争对手信息采集。
关键词: 竞争对手;网络;信息采集;策略

前言

随着经济全球化的到来,尽管企业的发展十分的迅速,但是相对而言面临的竞争也是会日渐激烈,在这样一个背景下企业对于竞争对手的信息采集往往能够帮助其在行业内有针对性的实施应对的手段,同时还能够有效的进行战略规划,从而实施差异化竞争,令企业在竞争中立于不败之地。企业通过网络采集竞争对手信息的特点在于高科技、高资金、高竞争,在这样一个条件下企业内竞争战略的更新换代可谓是日新月异,随着市场经济规模的不断扩大,目前国内企业所面临的竞争更是趋近白热化,无论是国际领先的公司还是国内的同行业竞争者都为市场带来了不断的竞争压力,因此就需要通过先进的科技以及良好的营销管理来促进企业本身在行业内的竞争力,这也是企业发展当中所一定要解决的问题,因此国内相关企业更应该把握好市场发展的脉搏,通过网络充分的掌握竞争对手的信息,良好的运用信息优势来获得一个竞争的先机。

1竞争对手情报信息源分析

1.1情报概述
竞争对手信息是针对自身企业所属行业内其它企业的产品和策略相关,其中所涉及的内容可谓是包罗万象,其中有产品的价格、营销策略、渠道策略等诸多的信息源涵盖,我们通过这种信息源的结构关系可以将其进行相应的处理工作,同时还需要就信息进行相应的处理。
文章所要研究的即是上述信息当中在网络上所能采集到的内容,因为网络有着其特殊的信息源,所以更需要针对其信息源的表现形式进行研究才能够有效的进行情报采集分析。首先网络中最多的信息呈现方式就是文本文字和小格式的图片,一般情况下在网络发布的文字一般都不会出现长篇大论,大多都是在千字左右,尽管看起来信息量并不大,但是网络的发布量却是传统媒体所不能媲美的,往往动辄都是上百条的信息保有量,因此信息量十分的繁杂和庞大,故而处理起来较为的困难。但是网络的优势在于信息的更新十分的迅捷,具备强有力的时间优势;网络中有很多信息情报是通过图片的形式呈现的,这种信息能够让使用者最为直观的获得信息,往往不需要通过复杂的分析就能够掌握到一手情报;互联网技术的发展令图像和声音在网络上传播更为的迅捷,网络当中能够承载一定的音频和图像情报,这样往往能够令人们更为直观的去发现关乎于企业和产品的走向,最后则是一些涵盖着大量情报数据的超链接,这也是最为庞大的数据信息源表现形式。
1.2网络信息元细分
网络信息源就是网络当中所蕴含的信息,企业需要根据自身的需求来针对性的进行这些信息的搜集整理和细分工作。根据企业的需求可以将竞争对手信息统一归为以下几类:第一,网站信息:网站信息当中存在着一般性信息、额外类信息、相关联信息和推广类信息。一般性信息包含着企业的相关信息,照片、介绍、地址、关注等等,这些内容当中有着明确的企业气息,我们能够通过这些信息来了解此类的网络是否能够成为我们所需要信息,从而来做出第一步的筛选;第二,渠道信息:企业通过各种外链来将自身的信息进行推送,从而在一定范围内令企业的某种信息能够受到关注,据此我们能够知道网络中的信息更新量,一般来讲外链量和信息量是呈正相关的,通过网络我们还能广泛的搜集到正相关的信息反馈,从而不断的延伸信息搜集的纵深,这和病毒传染式营销的道理相通。第三,扩展信息:企业能够根据一定的主题和关键字词来找到类似搜索引擎般的采集情报工作,在网络中有这样的功能,同时还有组合搜索式的功能来帮助企业进行信息搜集的工作,如共同兴趣爱好、区域、职业等,所有都可以进行简单的分类搜索。
很多企业在发展过程中往往不能够正视自身的发展,很多都认为竞争对手市场信息容易了解,不需要付出太多精力去关注,别人生产什么产品,我也跟着做就行了,这就导致企业对竞争品牌缺乏了解,企业容易采取错误的营销策略。只有企业认识到了竞争对手情报的价值,重视竞争对手市场信息的收集,才能制定更加有效合理的营销策略。一般而言,企业想了解竞争对手的市场信息常用的方式有,(一)直接收集竞争对手情报:通过与竞争对手的直接接触,来收集竞争对手的情报,这需要寻找接近竞争对手的机会。(二)利用竞争对手资源:如购买其产品,招聘其离职的员工等。(三)借助第三方资源来收集竞争对手的情报,主要是通过与经销商和零售商的接触和通过人际网络来获得竞争对手情报。

2企业如何通过网络采集竞争对手情报

2.1管理层面的分析

企业通过网络来收集竞争对手信息需要一个系统的规划才能够准确、有效的实施。从营销学的角度通过管理层面的设计可以将竞争对手情报收集工作划归为三类:数据管理、数据收集、数据存储。企业通过这三个层面的工作就能够将竞争对手情报进行全面的采集、分类、汇总、分析。一般情况来讲信息主要是由文本和图像构成,语音和影像相对来讲要少一些,所以大部分的信息需要进行分类后再筛选,数据资料很大,因此一定要贯彻管理的理念才能够很好的管理到海量的数据,这些数据都是通过博主信息、粉丝信息和扩展信息中所及而来,所组成的数据库中包含着大量企业所需的竞争对手情报,企业通过甄别具体情报的数据特征,对信息模块进行监控、采集。采集层,即企业采集竞争对手情报的基本程序和模式。通过对目标主体、信息模块的权重、信息元的种类等进行综合评判,从而选择数据采集的具体模式。
一般来讲在具体实施上也是需要分为几步:第一,搜集大量的信息资源;第二,针对相关联的网页进行研究;第三,将搜集到的情报数据进行分类汇总;第四,将完整有用的信息进行存储。通过以上四步就能够令企业可以直接使用完整的竞争对手相关信息,据此来进行相应的战略对策的指定,以求能够在市场竞争中获取先机。对竞争对手的分析,每一项都应该有其针对性,有的企业在对竞争对手进行分析的时候,往往把所能掌握的竞争对手的信息都罗列出来,但之后便没有了下文,按照战略管理的观点,对竞争对手进行分析是为了找出本企业与竞争对手相比存在的优势和劣势.从目前的现状来看,企业还不能够投入足够的人力和物力来开发、使用自主研发的网络,因此只有通过线上具有人气的传媒介来获取信息,但是采集的竞争情报却是势在必行的,为了能够进行专业和技术情报的研究,需要进行管理层面的信息整合进行研究。
2.2方法层面的分析
针对企业的需求来进行信息采集工作是必要的,在采集方法上要根据企业的诉求来进行,通过网络上已有的成熟人际和社会网络来达到企业搜集竞争对手情报的目的。随着信息化和网络化普及程度的全民化,手机、平板电脑、即时通信软件都能够在第一时间上进行信息的交互,因此企业也能够通过网络来掌握竞争对手的一手情报。具体执行上可以利用网络上成熟的功能来进行。例如通过“网络群”的信息提示和关注功能就能够实时的了解竞争对手的情报,还可以通话论坛的谈话方式来与信息源产生互动,这样通过诱导的方式能够极为便利、准确的获得竞争对手的相关情报。同时也需要注意的是尽可能全面且真实的掌握到情报,企业需要通过官方的网络与员工个人的网络来互相论证,这样能够确定信息的真实度和可信度,以免浪费精力和时间。根据信息源的不同企业了解竞争对手终端表现也会有所区分,在门户型网站能够获取最真实的竞争对手市场信息,为产品研发、营销策略调整等决策提供最直接的帮助和依据。而通过基于手机等移动设备的审核调研,可以帮助企业及时准确的获得竞争品牌的产品情况:如产品定位、产品市场份额、目标市场的选择等;促销情况。
企业需要发展就一定要建立全方位的市场信息收集和处理模式,从科学的角度来针对信息进行快速的搜集和整理,只有这样才能保证快速有效的信息沟通,才能实现终端市场信息快速反馈。全方位的终端信息网是市场信息流动快速而畅通的保证,也是企业决策人员运筹帷幄、决胜千里的先决条件。企业在收集情报过程中要以主题式的信息搜集为主,例如集中于竞争对手的产品和促销力度,这样就能够节省大量信息汇总分析的时间,同时还能尽快的做出相应的对策。对于一些扩展信息并不需要花费大量的时间和精力,将主要的时间放在博主信息和粉丝信息的关注上,这样才能够令信息搜集的过程具备针对性和集中性。还有就是利用线上常用的软件来进行相关网络的锁定和信息提示,利用相应的信息处理工具来进行筛选,这样才能够充分的在采集过程中获得有用的资源,而对于一些边缘情报在力所能及的情况下也要进行搜集整理,以便后续分析和对策的制定上采取相应的策略。
2.3需要注意的问题
在网络中因为有着大量的情报存在,因此一定要主要情报搜集的专业化,这是和企业自身的发展紧密结合在一起的,在网络的情报搜集过程中并不是越多越好,应该是越精越好。这样企业的管理决策人员才能够有效的使用企业的情报系统。同时在具体的实施过程中企业的管理人员一定要具体参与其中,这样才能够在第一时间采取应对的措施,很多企业往往搜集到了情报而管理人员却无法在第一时间获得,这也造成了人力和物力的大量浪费。最常见的就是很多商贸网站,而且时很多不同的网址长链接,说明该公司在很多的商贸平台上注册了,打开链接看到是免费会员的,要是没有发布信息,或者是发布了有信息,但是,信息是没有图片的,或者是图片很不协调的,并且发布信息的时间是有一段时间了,估计是用群发软件发布的,因此很多信息可能已经是过了时效,搜集往往没有任何用处。
另外相关的工作人员很容易通过网络搜集情报过程当中误把信息当成有用的情报来搜集,还有很多相关的工作人员容易在网络上开小差,这也是需要企业管理者注意的问题。商业秘密并不是竞争情报工作的重点。要是在某些商贸平台中的信息需要进行有效性的鉴别,例如信息数量不多,图片和文字比较规范,再看发布的时间或者更新的时候很近,估计是人工手动发布的,要是商贸平台里供应信息非常多,在商贸平台里二级页面非常整洁,图片规范,信息文字准确,而且,发布的频率以及更新都是当天的,说明信息可用。正常来讲竞争对手的市场策略并不是体现在某一个信息和文件中,是需要通过大量的信息源分析中才能够获得的,因此就需要企业进行不断的情报挖掘和分析工作才能够在市场竞争中获得先机。

3企业通过网络采集竞争对手情报的途径策略

3.1主、被动结合的信息采集
   网络的信息特点注定了其信息的存在形式会十分的分散,因此针对其信息的分散性就需要采用主、被动结合的信息采集方式来进行信息的采集和筛选。为了能够尽可能的节约企业的人力和物力成本,需要使用订阅式的被动信息采集方式来进行信息收集工作,而后针对其特点进行主动的分类和筛选,这样的智能采集策略能够极大的帮助企业进行信息收集,选择一定组织和企业提供的相关服务,现在常用的网络档案馆中就能够有次服务来帮助企业全面的推行主、被动结合的信息采集。在这种方式下企业基本上仅仅是进行人工的信息整理即可,适合大多数企业应用,如需要增加信息收集的广度和深度,进行细化甄别即可。现在互联网的发展,让竞争更激烈价格更透明,简而言之现在的竞争主要是和同行的竞争,企业只有根据竞争对手在网络上的信息情况来了解同行,同时采用主被动结合的方式才能够帮助企业利于不败之地。

3.2覆盖面大和信息源优的信息采集
   限于竞争对手情报量复杂和繁多的情况一定要进行覆盖面大和信息源优的信息采集,这样能够避免重复信息的搜集整理和过度庞大的工作量。首先一定要确定准确的适合的信息源,因为网络中包含了大量竞争对手信息,其中各种格式文本和图像令情报搜集工作十分的困难,选择一个专业的电商教练来协助你超越同行,例如在引擎中搜索公司全名的时候,首页左侧靠前的不是公司主页,说明要不就没有网站,要不就是网站很垃圾,连搜索引擎都不收录主站而收录其他站关于他的信息;因此在增加信息源广度的情况下要针对网络进行类别的区分,将主要的信息源置于前段,这样对于信息的分类和汇总来讲就提供了极大的便利。目前通过实践来看信息元富含文本、图像、音频、视频以及超链接,数据量庞大,数据源更新频繁。为了与竞争对手情报采集的数据需求相匹配,竞争情报数据的获取实际上可以看作覆盖面大和信息源优的信息采集是企业在工作当中亟待需要加强的内容。
3.3信息提取功能的强化模块
   竞争对手信息的搜集工作固然重要,但是搜集后信息的加工处理和分析工作更是重中之重。必须针对信息源数据页面进行必要的分析,通过竞争对手情报在网络上的表现形式来进行分类,将不同格式的文件进行细分,文字类、图像类、声音类这些都需要分在一个大类中,这样在信息提取上就能够十分的便利。例如在引擎中搜索公司全名的时候,看看网上的一些评价,如果大家都说好不见得好,要是恶评很多,那还是谨慎些好,不能够一味的为了搜集而搜集,需要注重信息的提取功能。在分析公司的招聘信息时需要根据其招聘的岗位内容来进行考量,在招什么岗位的人,就说明该公司缺少什么样的人,从而提取其战略层面的预期;根据企业自身的需要还可以针对信息元进行小类的区分,例如产品类、策略类、促销类等等,只有强化信息提取功能才能够为后续的情报分析工作铺路建桥。同时还需要使用同类相关,索引的方式来讲数据进行深度挖掘,不能够放过任何一个有用的信息,利用信息的潜在共性,才能够更好的强化信息搜集整理工作。

尾言

   综上所述,在现代企业竞争当中竞争对手的信息采集能够帮助企业在市场竞争中占有先机,同样也能够针对性的采取对策来帮助企业自身更好的占有市场和提高利润。信息源的有效处理能够令企业从中得到生产技术信息。企业需要通过现代化的方式来进行对竞争对手的情报采集,文章通过网络提出了相应的信息源来即时、有效的帮助企业获得竞争对手的信息,以求能够帮助企业在竞争激烈的市场环境下更好的生存和发展。

参考文献

1金镇,张继兰;网上竞争对手的分析研究[J];情报科学;2001年11期
2肖向华;;网络环境下企业竞争情报的收集与分析[J];情报探索;2007年03期
3赵志坚;互联网上企业竞争情报的收集[J];企业技术开发;2003年12期
4吴宗朝;张玉峰;;企业竞争情报获取途径的分析[J];情报杂志;2007年02期
5高春玲;论现代企业竞争情报系统的特点与功效[J];边疆经济与文化;2005年05期
6白仁春;企业经营策划中竞争对手的识别策略分析[J]重庆工商大学学报2004年01期
7徐世伟;国内竞争情报业态分析[J];重庆工商大学学报(社会科学版);2005年05期
8李会明,贾双苗;简论基于知识管理的竞争情报[J];国际关系学院学报;2004年06期
9刘晓燕,单晓红;数据挖掘在竞争情报系统中的应用[J];管理学报;2005年S2期
10黄蕾;知识管理与竞争情报组织整合研究[J];图书馆理论与实践;2005年02期